February 20th, 2014

Малые народы

Для ремонта машинки пользуюсь двумя сервисами, назову их условно "у дома" и "у работы". У дома работают узбеки, у работы русские. С моим графиком удобнее было у работы - меньше временные затраты, да с парковкой проблем меньше - загнал на ремонт и все дела)).

А тут машинко сломалась у дома, ну и притащили меня к полузабытым узбекам. И что вдруг увидела: узбеки не останавливаются на "подумать". Даёшь им машину и... действия без малейшей остановки. Поневоле начала сравнивать с русским сервисом.Во-первых, на вопрос "почините мне машину?" никогда узбеки не ответят ничего, кроме - "конечно!". Русские всегда поломаются, потемнят, потом скажут... "посмотрим". Ремонт у русских всегда медленнее и... дороже. Дальше. Узбеки воспринимают машину и её владельца как данность свыше, русские же не преминут осмотреть, оценить, покритиковать... Русские мне тут сказали в сервисе: " машинку больше не надо чинить, её надо отпустить уже на покой". Могла бы - обиделась бы. Для узбеков такое немыслимо. Даже моя разбитая противотуманка воспринимается с уважением, как мой выбор. ))

Что касается результата, то он практически одинаков - неисправность устранена, повторных поломок практически не бывает. А если что не так, то сравнение опять не в пользу русских - возьмут денег даже за исправление своих косяков. А узбеки, даже из другой смены, поверят на слово и исправят бесплатно.

Какой-то... националистический пост получился. )) Но... повспоминала по этому случаю все сервисы, которые посещала, и картинка примерно одинаковая получилась. Нетолерантная. ))

К чему это я. Непрерывность действий поразила. Это сильно. У них в схеме работы просто не предусмотрено то, что не относится к работе. И это круто. В последнее время стала обращать внимание проектировщиков на мелочи - чем они занимаются по мелочам. Раньше как-то... стеснялась лезть в эти мелочи. Отключу застенчивость.)) Есть вещи, которые нужно делать - они отражены в схеме прохождения проекта, а есть вещи... "русские" - подумать, пообсуждать, причём не своё.)) Прикольно.

Ну так. Главное заметить. А значит - уже почти решено. :)

колесо